fbpx

Willem & Thea

Het voelt heel goed aan om nu een mail aan jullie te kunnen sturen vanuit ons nieuwe appartement in Lo Pagan. Na een lange aanloop was het moment woensdag 15 juni 2017 daar; dat is voor ons een gedenkwaardige dag geworden.

Uiteraard enigszins gespannen naar wat er komen zou zijn we die woensdag, begin van de avond, aangekomen. En het resultaat is geweldig!

Door vermoeidheid vanwege alle voorbereidingen, vertrek vertraging met het vliegtuig, langere wachttijd bij de autohuur, direct veel activiteiten om het huis ingericht te krijgen, zijn we nu pas in de gelegenheid om goed te reageren op de ontvangst bij het appartement door Sabrina die woensdag en de attenties van Puurspanje die wij bij binnenkomst aantroffen.

Fantastisch dat Sabrina spontaan aangeboden heeft om zelf met de sleutel bij ons nieuwe appartement klaar te staan in plaats dat we deze ergens moesten ophalen en ons daarmee ook direct verwelkomde! Ongelooflijk dat Sabrina zelf de vloer nog even opnieuw aangedweild heeft omdat een leverancier van ons na uitvoering van werk deze niet netjes achtergelaten heeft en zij dat afbreuk vond doen aan onze binnenkomst en eerste indruk! Hoe ver kan een een gevoel van service gaan! Wat hebben we dit alles gewaardeerd. Nogmaals heel veel dank.

Verrassend dat team Puurspanje een leuk welkomstpakket neergezet heeft. Twee prachtige strandlakens en een mooie koeler en twee glazen en een heerlijke drank. We zoeken deze week nog een geschikt moment om hiervan ook werkelijk te gaan genieten. En zeker niet in de laatste plaats genoemd de welkomstbrief waarmee een terugblik op de eerste contacten en de achterliggende periode maar vooral ook de blik op de toekomst: het telkens weer opnieuw genieten van ons prachtige Penthouse in Lo Pagan. Fijn om zo persoonlijk welkom geheten te worden.

Een terugblik van ons begint bij het eerste contact met Daphne via de mail nadat we ons account op de site van Puurspanje aangemaakt hebben. Het eerste project dat tot onze favorieten rekenden was het project waarin we uiteindelijk ook aangekocht hebben! Hoe meer spreekwoordelijk kan "liefde op het eerste gezicht " nu zijn -:). Door Daphne is in haar email over dit project toen onder andere gezegd: "Deze bungalows zijn in aanbouw en het is echt een opportuniteit, deze prijs-kwaliteit verhouding op wandelafstand van zee komen we zelden tot nooit tegen. En wij zijn er dan ook van overtuigd dat alle bungalows verkocht zullen zijn, voordat de bouw vergevorderd zal zijn".

Destijds dit in eerste instantie ervaren als "verkooppraat" maar bij ons bezoek aan Spanje maanden later waarbij we diverse geselecteerde projecten bezochten, hebben we de werkelijke waarde van deze "uitspraak" ervaren. Wij zijn er als een blok voor gevallen en zelfs zodanig overtuigd dat we ook direct tijdens ons eerste bezichtigingen bezoek aan Spanje hebben gekocht! En ja, veel appartementen waren inderdaad al verkocht maar desondanks hebben wij toch een goede keuze kunnen maken! Aan de met Rob in oktober 2015 gemaakte rondgang langs alle projecten waarbij ook veel tijd uitgetrokken is om de omgeving te verkennen en passende informatie daarbij hebben gekregen, bewaren wij altijd nog hele goede herinneringen!

Zeker niet onvermeld willen wij laten de vele en langdurige inspanningen van Rob gedurende het gehele bouwproject; waarbij het de laatste maanden wel heel intensief geweest is vanwege de wekelijkse update van de bouw vorderingen die wij mochten ontvangen. Een korte tekst maar veel foto's, waarmee het bericht van Rob voor ons iets is geworden om reikhalzend naar uit te kijken. Geweldig dat betrokkenheid en service zo ver kan gaan! Dit alles gaf nu net de invulling die we gedurende de periode van vertragingen, die onzekerheid en ergernis geeft, geeft nodig hadden.

Afsluitend willen wij nog aan jullie teruggeven dat wat in de welkomstbrief opgenomen is als wat jullie aangeven als zijnde after sales, zeer geruststellend is: "mochten we jullie van dienst kunnen zijn met advies of tips, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn er niet alleen nu, maar ook in de toekomst graag voor jullie!" En dat dit niet alleen woorden zijn hebben we vorig jaar tijdens een verblijf in Spanje mogen ervaren!, snel en daadkrachtig reageren en handelen als de situatie daar om vraagt!!

Ja, wij onderschrijven jullie slogan dus wel van harte "Puurspanje, meer dan een makelaar alleen". We onderhouden dus graag het contact, ook in de toekomst!

Un cordial saludo!

NIEUWSBRIEF?

97% van onze abonnees beoordeelt onze nieuwsbrief als nuttig en positief.